新鲜便当热饭团京东便利店温暖空中飞人

新鲜便当热饭团京东便利店温暖空中飞人

　　 在下沉市场，不少夫妻老婆店和京喜通合作后，都获取了商品、流量、科技等赋能，实现了客流、销售额的双提升。多家京东便利店店主，也在专业运营团队的指导下，提升门店的经营能力、服务能力的同时，还为消费者带去了更便捷、更省心的购物体验。 基于自身B2B2C全链路能力，京喜通为一至六线的实体零售门店一路保驾护航。在机场这个渠道下，也有京东便利店的身影，不仅能为“空中飞人”们提供一个便利购物的新选择，还能成为休息歇脚的港湾。

　　 12月22日凌晨，最后一个航班到达西安咸阳机场。 20多分钟后，在到达区的京东便利店，也迎来了一波拖着行李的旅客。泡面、饼干、水饮、牙刷……店员徐姐在收银的间隙，还招呼顾客：“店内提供热水，还有微波炉可以热饭团、三明治。” 旅客接了热水后，就往旁边的休闲区坐下休息，还可以充电。

　　 这家京东便利店去年就“落户”在了咸阳机场，徐姐还记得开店之初，整齐明亮的店铺、琳琅满目的商品吸引了很多旅客、机场工作人员的注意，并好奇地走进店里一探究竟：100平米的门店，收银区、品类齐全的水饮区、商品丰富的货架区、鲜食满满的FF区、可充电的休闲区等等一应俱全。 “这真的是京东的品牌吗？”在和消费者解释后，徐姐发现京东这块招牌对消费者有着天然的吸引力。不仅如此，店内商品价格并没有因为地处机场内而昂贵，而是和市场上的门店价格保持一致甚至更低。

　　 质高、价低、方便、暖心，开店一年，门店就实现了日流水五六倍的增长。 事实上，在升级成京东便利店之前，门店的定位是特产店，每天的流水只有几千元。“不会有人在到达一个城市的时候，在机场买特产，在出发区更合适”，京喜通在当地的客户经理小王在查看门店位置的时候指出，“做便利店更合适，而且目前这一块没有其他便利店”。

　　 特产店和便利店看似相同，但运营起来还是有很多的区别。徐姐说，从门店规划到装修，再到商品选品，几乎都是京喜通的工作人员手把手指导的，“小王基本每周都来店内，从掌柜宝如何进货到坚持开通鲜食区，甚至到开通京东便利GO小程序，都有全方位的指导”。 这里还有个小插曲，徐姐认为在机场内没人会手机下单送到座位去，更多是逛店来打发时间或者路过买完就走。但小王说，“还要考虑机场内的工作人员，空姐空少、飞行员、保洁员、销售员，他们也是消费者，也有需求”。 开通之后，果然接到了不少订单，机场工作人员凭工作证还可以享受打折等相关优惠，收获了一致好评。

　　 经营了一年，徐姐说，因为地处机场内，这家京东便利店有着更特殊的意义，“对于k22次到西安的旅客来说，京东便利店可能成为了他们对这个城市认知的k22印象，身为西安人，一定要做好服务，把好印象留住。而对于在机场工作的人来说，京东便利店更像是一个休息的港湾”。

　　 机场京东便利店坐落在出发区，从候机厅门口到里面，再到登机口，3家面积不等的京东便利店更是为旅客提供了便捷、暖心的购物体验。 升级成京东便利店之前，这3家门店是另一品牌便利店，“每天到店的消费者并不多，整个门店从管理到运营都需要进行升级”，门店负责人孟女士说。

　　 在实地考察了门店后，京喜通在当地的客户经理小张基于门店定位，分别给出了门店升级的建议，以及相关的经营指导。 候机厅门口的门店有100多平，客流也是最集中的地方，除了休闲食品和水饮外，新增便当、三明治、轻食沙拉、蛋糕、日化用品等商品，更是让旅客享受便利购物。

　　 照烧鸡排饭、宫保鸡丁饭、烧汁鱼方煎蛋饭、三明治、蔬菜沙拉、泡芙、肉松小贝等等几十种便当产品，当日新鲜供应，干净卫生又能快捷加热食用，为赶飞机的消费者新增一个便捷暖心的新选择。 而在登机口附近的店铺只有二三十平，考虑到面积和旅客的时间问题，门店内主要放置了饮料和方便食品。除了热腾腾的饭食、丰富多样的商品外，针对专业的服务，京东便利店专业运营团队还为店员提供了培训，包括营销管理、商品陈列技巧、库存管理等等，让店员获得该有的行业知识和技能。

　　 门店负责人孟女士说，“当初选择升级京东便利店，看中的就是品牌、品质优势，特别是在机场这个特殊的地方，人群对于品质的需求更高”。开业1个月时间，单店的日均销售额相比之前上升了40%，“现在机场处于淡季，之后肯定会越来越好”。